Člověk nemyslí vždycky všechno tak, jak to řekne. To, co partner v rozhovoru opravdu chce říci a jak se cítí, často vyvozujeme z jeho řeči těla a jeho tělesného výrazu. Horlivé přikyvování hlavou a zářivý úsměv - to znamená, že s námi někdo nadšeně souhlasí. Nezúčastněný úsměv bez zapojení očí naopak ihned odhalíme jako "falešný". Odkud to vlastně...