Kdo z nás někdy nemusel napsat oficiální dopis nebo e-mail? A kdo z nás někdy nezaváhal, jak jej začít, co s oslovením, jak se rozloučit... A může být i hůř – pokud se nám dokonce přihodilo to, že pracujeme v úřadu (jedno jakém) nebo firmě, kde musíme vytvářet oficiální dopisy, e-maily nebo zkrátka texty, zapotíme se ještě víc. Ruku na srdce: také...