Dvojčata Magda a Karlík se už v hotelu U Zvířátek starali o nejrůznější domácí mazlíčky, obrovskou krajtu Astarot a maličkou želvičku Žofinku však mají na návštěvě poprvé. Nikdo však nepochybuje o tom, že dokážou oběma exotickým zvířátkům poskytnout potřebnou péči a bezpečí. Jaké je však jejich překvapení, když jednoho dne had záhadně zmizí!...