Mladou recepční Remie Yorkovou čeká úplně poslední směna v odlehlém skotském horském hotelu. Poté co vypukne sněhová bouře a přeruší veškeré spojení s okolním světem, objeví se zraněný muž.
Miloš Fendrych má vše, po čem kdy toužil: peníze, za které si může koupit, co se mu zrovna zlíbí, spoustu vlivných známých mezi politiky i podnikateli, a tudíž také obrovskou moc.
Čím hlouběji se do duše nahlíží, tím víc zla se probouzí. Dvacetiletá sériová vražedkyně Ira pod záminkou vyléčení dávného traumatu navštíví slavnou terapeutku Clarissu.
Detektiv seržant Washington Poe bojuje u soudu proti vystěhování ze svého milovaného domku na samotě. Během projednávání je však povolán do zapadlého nevěstince v Carlisle, kde byl jistý muž ubit k smrti baseballovou pálkou.
