Úmrtí blízkého člověka je vždy náročná situace. Jedná-li se navíc o úmrtí náhlé a nečekané, neřkuli násilné, je to okamžik, který pozůstalým doslova obrátí život naruby.
Lidem, kteří řeší naléhavou - krizovou - situaci, je dnes k dispozici řada různých zařízení, poskytujících krizovou pomoc, v nichž působí profesionálové i dobrovolníci.