Mladou recepční Remie Yorkovou čeká úplně poslední směna v odlehlém skotském horském hotelu. Poté co vypukne sněhová bouře a přeruší veškeré spojení s okolním světem, objeví se zraněný muž.
Čím hlouběji se do duše nahlíží, tím víc zla se probouzí. Dvacetiletá sériová vražedkyně Ira pod záminkou vyléčení dávného traumatu navštíví slavnou terapeutku Clarissu.
Když Rowan Caineová během brouzdání po internetu narazí na inzerát, v němž bohatí manželé Elincourtovi nabízejí štědře placené místo chůvy pro jejich čtyři děti, nedokáže odolat.
