Kosmas po útoku: znovu na cestě k plné funkčnosti
AKTUALIZACE 2. 7. 2025
Žijeme ve světě, kde je bohužel něco takového možné. 15. května došlo vůči Kosmasu k cílenému kybernetickému útoku s kriminálním pozadím – snahou o vydírání. Kosmas se rozhodl neustoupit. Odmítl zaplatit, a místo toho napnul všechny síly k obnově provozu a zabezpečení všech systémů na co nejvyšší možnou úroveň.
Od té doby krok za krokem obnovujeme veškeré zákaznické služby a pracujeme na tom, aby vše opět fungovalo tak, jak jste u nás byli zvyklí – spolehlivě, rychle a s důrazem na bezpečnost.
Od 30. května znovu probíhá expedice objednávek. Postupně doháníme vše, co bylo v důsledku útoku pozastaveno. V těchto dnech se kromě nových zásilek soustředíme i na vyřešení některých objednávek vytvořených po 14. květnu, které byly kvůli narušené logistice zpožděné nebo zatím nevyřízené. I ty nyní postupně odbavujeme.
Plné obnovení všech procesů očekáváme během několika málo dnů. Děkujeme za vaši trpělivost, podporu a čtenářskou věrnost. Znamená pro nás opravdu hodně.
S úctou
Váš Kosmas
zpětvsedle #knihydoma
Kosmas čelí útoku – a prosí o trpělivost
AKTUALIZACE 30. 5.: Expedujeme první balíčky – hrdinové z knih brzy vyrazí k vám. Děkujeme za vaši trpělivost, vstřícnost i slova podpory. Znamená to pro nás opravdu hodně!
V Horoměřicích dne 24. 5. 2025 - V posledních dnech jsme se stali terčem cíleného hackerského útoku. Útočníci pronikli do našeho interního systému a ochromili naši logistiku. E-shop funguje – a je pro vás naprosto bezpečný. Vaše data ani platby nejsou ohroženy. Knihy zatím nemůžeme expedovat.
Dělali jsme vše pro to, abyste nic nepocítili. Ale zásah byl vážný. Škody jsou velké a obnova potrvá.
Požadovali výkupné. My ho nezaplatili.
Kosmas byl vždy o příbězích. A každý dobrý příběh má svého hrdinu.
Rozhodli jsme se postavit se tomuto útoku čelem – nejen kvůli nám, ale kvůli všem, kdo by se mohli stát dalším cílem.
Věříme, že zlu se neustupuje. Že i mimo stránky knih je prostor pro odvahu a odhodlání.
Pokud zvažujete nákup knih, budeme rádi, když objednáte i teď – i když dodání může chvíli trvat. Každá objednávka je pro nás povzbuzením i signálem, že má smysl pokračovat.
Pracujeme na obnově systému s pomocí expertů a s vírou, že vše zvládneme.
Prosíme vás o trpělivost. A děkujeme za podporu.
Vaši knihkupci z Kosmasu
#ZluSeNeustupuje
Kosmas čelí útoku – a prosí o trpělivost
AKTUALIZACE 30. 5.: Expedujeme první balíčky – hrdinové z knih brzy vyrazí k vám. Děkujeme za vaši trpělivost, vstřícnost i slova podpory. Znamená to pro nás opravdu hodně!
V Horoměřicích dne 24. 5. 2025 - V posledních dnech jsme se stali terčem cíleného hackerského útoku. Útočníci pronikli do našeho interního systému a ochromili naši logistiku. E-shop funguje – a je pro vás naprosto bezpečný. Vaše data ani platby nejsou ohroženy. Knihy zatím nemůžeme expedovat.
Dělali jsme vše pro to, abyste nic nepocítili. Ale zásah byl vážný. Škody jsou velké a obnova potrvá.
Požadovali výkupné. My ho nezaplatili.
Kosmas byl vždy o příbězích. A každý dobrý příběh má svého hrdinu.
Rozhodli jsme se postavit se tomuto útoku čelem – nejen kvůli nám, ale kvůli všem, kdo by se mohli stát dalším cílem.
Věříme, že zlu se neustupuje. Že i mimo stránky knih je prostor pro odvahu a odhodlání.
Pokud zvažujete nákup knih, budeme rádi, když objednáte i teď – i když dodání může chvíli trvat. Každá objednávka je pro nás povzbuzením i signálem, že má smysl pokračovat.
Pracujeme na obnově systému s pomocí expertů a s vírou, že vše zvládneme.
Prosíme vás o trpělivost. A děkujeme za podporu.
Vaši knihkupci z Kosmasu
#ZluSeNeustupuje