Ekonomická recese a prasknutí tzv. internetové bubliny přivedly na přelomu tisíciletí mnohé manažery k přehodnocení investic do informačních systémů a informačních a komunikačních technologií (IS/ICT), aby IS/ICT byly dimenzovány podle potřeb výroby a obchodu a sladěny s podnikovými procesy. Autoři z katedry informačních technologií VŠE v Praze...