Vít Chlebovský - Management ...
Snížená cena

Management zákaznických řešení: Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb

Nakladatel: Grada 2017
Rozebráno
-64%
249 Kč
89 Kč
pohlídat

Anotace

Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na...

Zobrazit celý text

Čtenářské recenze

Zatím nehodnoceno :-(

Vaše hodnocení

Funkce je dostupná pouze pro přihlášené

Omlouváme se, ale hodnotit a komentovat knihy můžete pouze jako registrovaný uživatel po přihlášení.
Přihlašte se, nebo se zaregistrujte, pokud nemáte účet.

Buďte první a podělte se o vlastní zkušenost s knihou. Pomůžete tisícům nerozhodných čtenářů.

Autor/Autorka

Kategorie

Bibliografické údaje

Název:
Management zákaznických řešení
Autor:
Chlebovský, Vít
Nakladatel:
Grada
EAN:
9788027105595
ISBN:
978-80-271-0559-5
Popis:
1× kniha, brožovaná, 128 stran, česky
Rozměry:
16,7 × 24 cm
Rok vydání:
2017 (1. vydání)