Tato kniha opisuje cestu, kterou Amazon.com prošla od svého vzniku až dodnes. V rámci poutavého vyprávění vyplují na povrch důležitá a obecně platná tajemství úspěchu.
12 kroků k odstranění svazujících pout v mezilidských vztazích. Podrobné vysvětlení podstaty problémů a postupů k jejich odstranění spolu s ilustrujícími příklady ze života.