Publikace se zabývá problematikou správy nestrukturovaných informačních zdrojů, jako jsou dokumenty, e-maily, formuláře, faxy, obrázky, hlasové zprávy apod.
Procesní řízení je tématem dne. Kromě schopností, talentu a vědomostí je úsilí o racionální konstrukci a rekonstrukci podnikových procesů zásadně závislé na informatice.
