Šintáková Michalicová, Jana

Kniha nabízí čtenářům především přehled již existujících metod komunikace. Jsou to metody jako například asertivita, parafrázování, zrcadlení, pasivní naslouchání, já-výrok a další.

Kniha seznamuje čtenáře s novou komunikační metodou nazvanou Pět pilířů (neboli 5P), která sestává z pěti pilířů, jimiž jsou: Empatie, oslovení, vysvětlení, řešení a podpora.

Kniha se obrací především na vzdělané nespecialisty, ale také na filozofy. Ústřední myšlenkou této knihy je dobro a zlo v životě člověka.