Vytřete jim zrak: Zákazník musí být vždy spokojený
Nakladatel: Pragma
2012
214
False
1
127
2
4
24
176767
0
Do oblíbených
Přihlašte se nebo registrujte a přidejte si zboží do oblíbených.
Rozebráno |
214 Kč
|
Anotace
Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo. Konejšení rozzlobených a uklidňování bázlivých. A čas od času nějaký ten obchodní ekvivalent vytažení králíka z klobouku.
Dnes už nejde jenom o to, jak...
Zobrazit celý textDnes už nejde jenom o to, jak...