Metodická příručka, která umožní orientaci při neplánovaných i očekávaných rozhovorech, při nichž je potřeba rychle vyhmátnout problém a pomoci zorientovat se v něm, jak pro toho, kdo chce poradit, tak pro toho, kdo rady poskytuje.
Ti, kdo se věnují poradenství, ať už duchovnímu nebo v civilní oblasti, narážejí vždy znova na situace, v nichž je...