Síla paradoxu: Ovládněte energii protichůdných idejí

Manažerská příručka zaměřená na efektivní řešení problémů vychází z principu paradoxu (polarity), tzn. že k řešení problému je třeba přistoupit současně z obou stran, tedy aplikovat obě protichůdné možnosti. Měla by vaše firma směřovat ke globální expanzi, nebo využít lokálních příležitostí? Riskovat kvůli dramatickému růstu, nebo chránit současnou stabilitu? V podnikání jsou vnitřní tenze často chybně chápány jako problémy, u nichž existuje jedna „správná“ odpověď. Avšak nejúčinnější a nejinovativnější řešení spočívá nikoliv v rozhodování typu buď/anebo, nýbrž v současném skloubení obou protichůdných možností. Jedině tak získáme celkový obrázek a výsledkem bude maximalizace potenciálu organizace.