Květoslava Santlerová, kolektiv - Telemarketing v praxi
Telemarketing v praxi: Jak profesionálně telefonovat se zákazníky - 2., aktualizované a rozšířené vydání
Nakladatel: Grada
2011
224
False
1
127
2
4
24
275399
0
Do oblíbených
Přihlašte se nebo registrujte a přidejte si zboží do oblíbených.
- 10%
224 Kč
běžná cena 249 Kč
Anotace
Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. V novém vydání najdete aktuální data a nové zajímavé informace, např. nejčastější chyby při prezentaci produktu, základní typy dlužníků nebo nový pohled na...