Skladem
Telemarketing v praxi: Jak profesionálně telefonovat se zákazníky - 2., aktualizované a rozšířené vydání
Nakladatel: Grada
2011
224
False
1
127
2
4
24
275399
0
Do oblíbených
Přihlašte se nebo registrujte a přidejte si zboží do oblíbených.
Do 6 dní |
224 Kč
|
Anotace
Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. V novém vydání najdete aktuální data a nové zajímavé informace, např. nejčastější chyby při prezentaci produktu, základní typy dlužníků nebo nový pohled na...