Jak na patové situace ve vyjednávání. Některá vyjednávání jsou snadná. Jiná o něco složitější. A pak existují situace, které se zdají být vyloženě neřešitelné. Za daných okolností vám příliš nepomohou dokonce ani vaše obrovské zkušenosti. Konflikt se stupňuje, spor zabředává do slepé uličky, lidé jsou stále agresivnější a nikdo není ochotný...