Máte pocit, že je ve vašem životě nedostatek kreativity? Chcete získat konkurenční výhodu ve svém oboru či pouze obohatit svůj osobní život? Myslíte si, že nemůžete být tvůrčí? Populárně psychologická příručka.
Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům.
Každý z nás je konfrontovaný s rolí vůdce, ať už při vedení jako šéf týmu nebo v soukromí jako manžel, rodič nebo člen jakékoliv komunity, zkrátka všude tam, kde je skupina lidí.
Autor na jednoduchých praktických
příkladech a situacích ukazuje na přístupy a chování, které výrazně
oslabují nebo omezují vliv jinak velmi úspěšných, znalých
a charismatických lídrů.
Autoři ukazují, jak může fungovat řízení podniku, jestliže si uvědomíme základní zákony, které ovlivňují lidské chování a tím pádem i hospodářské výsledky.
Úspěch vedoucího pracovníka plně závisí na kvalitě zaměstnanců v pracovním týmu. Proto je důležité, aby noví pracovníci měli při nástupu dovednosti a schopnosti potřebné pro výkon práce podle požadovaných měřítek.
Naučíte se sestavit účelný program porady, vhodně organizovat různé typy porad, vést efektivně diskusi, řídit vznikající konflikty, identifikovat nedostatky, profesionálně prezentovat důležité informace, přijímat vhodným stylem rozhodnutí.
V knize najdete mnoho užitečných kontaktů, aktuální nabídky práce, rady pro výběr správného zaměstnavatele, možnosti levného ubytování a další cenné informace.
Hledáte dobře placenou práci v zahraničí? Chcete se zdokonalit v angličtině, němčině, francouzštině nebo v dalších cizích jazycích a podívat se dál do světa?
Ovládání pravidel etikety není nikterak náročné, pouze vyžaduje nějaký čas učení a vůli sám sobě dokázat, jakým způsobem může být věc zvládnuta efektivněji.