Revidované vydání titulu Pět jazyků omluvy.
Kdyby byl svět dokonalý, žádné omluvy bychom nepotřebovali. Protože však dokonalý není, bez omluv se neobejdeme. Slovo omluva však neznamená pro každého totéž. To je dáno tím, že hovoříme různými "jazyky" omluvy. Domníváme se, že pokud nezůstaneme u zběžného "promiň" a naučíme se účinně omlouvat,...