Ivo Toman se narodil s Touretteovým syndromem. Má pohybové i zvukové tiky. Jako prodejce v osobním prodeji hledal způsoby, jak i přes tento handicap uspět. To se mu nejen povedlo, ale dokonce vyškolil stovky tisíc prodejců. Teď pro ně napsal tuto „první kuchařku prodeje“ se spoustou prodejních fíglů. Po jejím přečtení budete o zákaznících vědět...