Díky této pozoruhodné knize:
pochopíte, že poznáním příčin konfliktů člověk nachází cesty, jak se jim v budoucnu vyhnout.
objevíte, jak je důležité odkrýt skryté konflikty a vynést je na povrch.
seznámíte se s pravidly, jak řešit konfliktní situace produktivním způsobem.
naučíte se zvládat konflikty, aniž by to u druhých vyvolalo...