Odhadněte lidi v každé situaci: Naživo, virtuálně nebo z e-mailů

Ať už vedete běžnou konverzaci, nebo vyjednávání, při němž jde o hodně, je velmi důležité pochopit podtext situace. Na pouhou řeč těla už spoléhat nelze, i při ní někteří lidé blafují. V dnešní době navíc velká část komunikace probíhá pomocí e-mailů, chatů či on-line setkání. Autor knihy, přední odborník na odhalování lží, který školí pracovníky...